賣家寄錯貨?!網購權益保衛戰!

賣家寄錯貨?!網購權益保衛戰!

如果網購時收到與訂單不符的商品,或者商品有瑕疵,

消費者有哪些法律規定保障權益呢?

 

賣家寄錯商品

如果是賣家寄錯商品,

消費者可以根據契約要求賣家提供正確商品,

而無需接受錯誤的商品。

 

商品有瑕疵

依據「民法」359條,

消費者有權保留商品,並要求賣家減少相應價金,

或選擇解除契約要求全額退款,

 

但是否可以解除契約,

取決於解約後是否顯然影響交易公平。

甚至,如果商品品質未達到賣家保證的標準,

或賣家故意隱瞞瑕疵,消費者還可以請求損害賠償。

 

最後,記得在發現商品瑕疵後及時行使權利!

根據民法規定,買家應在通知賣家後六個月內,

或收到商品後五年內,主張相關權利,

超過這段期間後,消費者就不能再主張以上權利。

上一頁 租屋防身術:掌握法律,輕鬆應對租屋難題!
下一頁 愛買一直買!網購不取貨會出事嗎?
Copyright © 2025 法可夢線上法律諮詢平台